Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes et mensuelles claires dans € directement depuis le tableau de bord de votre compte personnel. Cela vous donnera un contrôle total sur votre temps de jeu et votre budget. Vous pouvez modifier ou réduire ces chiffres à tout moment, et les modifications prendront effet immédiatement. Cela donne aux utilisateurs Français une flexibilité instantanée pour suivre le rythme et les priorités de la vie.
Configurez des notifications d’activité qui vous envoient un résumé de vos dépenses et de vos gains via les canaux que vous choisissez. De cette façon, vous connaîtrez toujours votre solde actuel dans € et ce que vous avez fait récemment. Vous pouvez consulter les modèles dans la section historique pour vous aider à prendre des décisions concernant les sessions futures en fonction des données.
Utilisez les fonctionnalités de pause qui sont là pour les personnes qui veulent faire une pause. Une option d'auto-exclusion bloque temporairement l'accès et tous les tours ouverts sont automatiquement résolus. Vos fonds dans € sont en sécurité jusqu'à votre retour.
Vous pouvez parler à des conseillers professionnels via des canaux de support client privés, et ils vous aideront gratuitement dans plusieurs langues. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez des difficultés avec vos habitudes de jeu, vous pouvez utiliser des liens directs vers certains des meilleurs groupes de soutien de France pour trouver plus d'aide et d'informations.
Jouez avec confiance. Utilisez des outils sûrs, de bonnes habitudes et des normes Français pour le bien-être des joueurs afin de tirer le meilleur parti de chaque session.
Comment définir vos propres limites de dépôt et de paris sur Raptor Casino
Pour suivre vos dépenses, modifiez vos limites directement dans le tableau de bord de votre compte.
- Accédez à « Mon compte » et cliquez sur l’onglet « Limites ».
- Ici, vous pouvez définir une limite au montant que vous pouvez déposer chaque jour, semaine ou mois. Par exemple, vous souhaiterez peut-être limiter le montant d’argent que vous pouvez donner à un certain montant chaque semaine.
- Les limites que vous fixez prennent effet immédiatement et vous empêchent d’ajouter de l’argent au-delà de la limite que vous fixez.
- Vous pouvez abaisser les limites immédiatement, mais vous devez attendre 24 heures avant qu'une demande de les relever ne prenne effet. Cette politique aide les gens à prendre des décisions bien pensées.
- Pour arrêter ou suspendre la possibilité d’ajouter des fonds, activez les options d’auto-exclusion ou de refroidissement. Ces étapes garantissent que vous ne pouvez pas ajouter plus d'argent à votre solde € pendant une durée définie et que votre accès sera automatiquement limité.
Toutes les modifications sont privées et peuvent être effectuées à tout moment depuis le tableau de bord utilisateur.
Vous pouvez obtenir de l'aide ou des conseils spécifiques aux joueurs Français en contactant le service client via un chat en direct ou un e-mail, disponible 24h/24 et 7j/7.
Pour suivre votre activité et avoir un contrôle total sur la façon dont vous utilisez votre €, faites très attention aux historiques de transactions dans votre profil.
Comment repérer les premiers signes de problèmes de jeu et obtenir de l'aide
Si vous pensez souvent aux tours ou aux sessions en dehors de votre temps libre, vous devriez peut-être réfléchir à ce que vous pensez des jeux de hasard.
- Définissez un budget de divertissement mensuel de € et gardez un œil dessus pour voir si vous le dépassez parfois.
- Gardez un œil sur la façon dont vos émotions changent : la frustration, l’anxiété ou l’irritabilité lors de pertes sont souvent des signes que vous devez faire une pause.
- Si quelqu’un manque un paiement, cache ses dépenses ou emprunte de l’argent pour continuer à jouer, ce sont généralement des signes de problèmes plus importants.
- Vérifiez l'historique des transactions de votre compte pour voir combien d'argent vous avez réellement dépensé et combien de temps vous avez réellement consacré à des choses par rapport à ce que vous aviez prévu de faire.
Il existe un certain nombre d’outils d’auto-évaluation que les utilisateurs Français peuvent utiliser. GamCare, Gambling Therapy et les hotlines locales sont tous des services indépendants qui peuvent vous donner des conseils privés.
Si vous pensez qu’il se passe quelque chose de mal, ces groupes peuvent vous aider par chat, téléphone ou e-mail dans votre propre langue.
De nombreux comptes vous permettent de configurer des périodes de temporisation ou d'auto-exclusion et de modifier les rappels de session.
Si vous avez besoin de plus d’aide, parlez-en à un professionnel de la santé mentale qui a travaillé avec des personnes souffrant de dépendances comportementales.
Votre santé et votre sécurité passent avant tout. Utilisez les outils dont vous disposez pour garder un œil sur votre activité et obtenir de l’aide immédiatement si vous constatez des problèmes.
Des outils utiles pour prendre du temps et s'exclure
Pour limiter rapidement l'accès à votre compte pendant un certain temps, activez la fonction d'auto-exclusion. Il existe plusieurs façons différentes d'utiliser cet outil. Vous pouvez bloquer temporairement quelqu'un pendant 24 heures à 6 mois, ou vous pouvez l'exclure définitivement, ce qui signifie que vous devez rouvrir manuellement le compte une fois le délai écoulé.
Comment activer l’auto-exclusion
- Accédez à « Gestion de compte », puis à « Auto-exclusion » et choisissez le délai qui vous convient le mieux.
- Vous ne pourrez pas jouer à des jeux, effectuer des dépôts dans € ou retirer € avant la fin de la période que vous avez définie.
- Si vous devez prendre des mesures à plus long terme, le support client est là pour vous aider.
Mettre un temps mort en action
L'outil de temporisation vous permet d'arrêter l'accès pendant de courtes périodes, à partir de 24 heures, pour les personnes qui souhaitent faire une courte pause.
- Vous pouvez activer cette fonctionnalité dans les paramètres de votre profil, ce qui vous permet de mettre rapidement vos sessions en pause sans les quitter complètement.
- Toutes les fonctionnalités liées aux dépôts, au gameplay et aux promotions sont désactivées pour le moment.
Les systèmes d'auto-exclusion et de délai d'attente suivent les règles de France, qui protège les titulaires de compte Français tout en leur permettant de contrôler leur façon de jouer. Utilisez ces outils pour prendre en charge votre expérience et garder les choses en équilibre.
Contrôle parental et moyens d'empêcher les enfants de jouer
- Pour empêcher les enfants d’utiliser certains appareils, activez des logiciels de contrôle parental comme Net Nanny, Qustodio ou CyberPatrol sur chacun d’eux.
- Configurez des filtres et des mots de passe pour chaque appareil afin d’empêcher les enfants d’essayer de se connecter ou de créer des comptes sans autorisation.
- Lors de l'inscription, vérifiez l'âge de chaque nouveau titulaire de compte en consultant sa pièce d'identité valide.
- Assurez-vous que les informations de votre compte sont à jour afin de toujours respecter les règles d'âge légal dans France.
- Parlez à vos enfants des dangers de jouer à des jeux en ligne sans règles. Assurez-vous qu’ils comprennent les risques juridiques et personnels que cela comporte lorsqu’ils sont mineurs.
- Continuez à parler du comportement en ligne et de la vie privée pour empêcher les gens d’essayer de contourner les règles.
- Si vous pensez qu'un mineur est entré sur le compte, vous devez appeler immédiatement le service client pour geler le compte et demander des avis sur les transactions impliquant €.
- Pour limiter toute exposition supplémentaire, demandez à être retiré de toutes les listes de diffusion promotionnelles.
- Pour plus d’aide et d’informations, contactez les organisations nationales ou les lignes d’assistance France qui se concentrent sur la sécurité des enfants en ligne.
Comment vivre une expérience de casino sûre : conseils pour gérer vos jeux de hasard
Avant de commencer à jouer, assurez-vous d'avoir un plan clair sur la façon de dépenser votre €. Mettez de côté uniquement le montant que vous souhaitez dépenser pour vous amuser et ne dépassez jamais ce montant, quoi qu'il arrive.
Des moyens utiles pour rester aux commandes
- Divisez le € dont vous disposez pour chaque session en quantités plus petites et plus gérables.
- Après chaque partie ou tour, vérifiez votre solde dans €.
- Utilisez des journaux de session ou un outil permettant de prendre des notes pour suivre les victoires, les défaites et la durée pendant laquelle vous avez joué. Cela permet de garder les choses claires sur le temps et l’argent dépensés.
- Utilisez des alarmes ou des minuteries pour définir des limites de temps. Même si vous avez toujours €, vous devez arrêter de jouer et vous déconnecter lorsque la session atteint la limite définie.
- Ne vous connectez pas à votre compte lorsque vous êtes contrarié ou après avoir bu ou consommé de la drogue, car cela peut affecter votre jugement.
- Ne jouez pas pour compenser vos pertes, car cela vous rend plus susceptible de prendre des risques et de prendre des décisions hâtives.
Gardez un œil sur votre expérience
- Vérifiez votre historique de transactions de temps en temps pour vous assurer que vos dépenses dans € restent dans la limite que vous avez définie.
- Demandez à un ami ou à un membre de votre famille de vous parler de vos habitudes de jeu de temps en temps. Cela vous aidera à avoir une vue extérieure et à repérer tôt les mauvaises habitudes.
- Si vous avez des difficultés à suivre vos propres règles, vous souhaiterez peut-être utiliser une aide extérieure ou activer les fonctionnalités de restriction disponibles sur votre compte.
Suivre ces conseils utiles donne aux utilisateurs Français la possibilité de s'amuser et de rester équilibrés tout en étant en charge de leur gestion du temps et de l'argent.
Contactez l'équipe d'assistance Jeu responsable de Raptor Casino
Si vous avez des inquiétudes concernant votre façon de jouer, contactez immédiatement le support pour obtenir de l'aide qui vous convient. Les canaux de communication sont surveillés 24 heures sur 24, vous pouvez donc obtenir une réponse rapide où que vous soyez.
- Utilisez le chat en direct pour parler à quelqu'un immédiatement. C'est bon pour les questions urgentes ou le soutien émotionnel.
- Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact pour envoyer des questions détaillées. Ce formulaire est configuré pour garder vos informations privées et traiter les demandes rapidement.
- Si vous souhaitez parler directement à quelqu'un, vous pouvez l'appeler.
Façons d'obtenir de l'aide
| Comment entrer en contact |
Disponibilité |
Délai prévu pour répondre |
| Le chat en direct est disponible |
24h/24 et 7j/7 |
en quelques minutes |
| Formulaire pour e-mail |
Tout le temps |
Jusqu'à 12 heures |
| Une assistance téléphonique est disponible |
de 8h00 à 22h00 (heure France) |
En temps réel |
Préparez les informations de votre compte et expliquez clairement votre problème afin que votre demande puisse être traitée rapidement. Pour plus d’ouverture, toutes les conversations sont enregistrées. Les informations que vous nous fournissez seront traitées conformément aux lois sur la protection des données dans France.
Les clients qui souhaitent obtenir de l’aide pour suivre leur solde € ou qui souhaitent parler d’outils spécifiques de gestion du temps obtiendront des réponses qui leur sont spécifiques.
Si vous avez besoin d’aide dans plusieurs langues, n’ayez pas peur de demander.
Obtenir de l’aide immédiatement peut vous aider à maintenir un comportement sain et durable lorsque vous jouez à des jeux de hasard.
Utiliser des ressources extérieures pour maintenir les joueurs en bonne santé au fil du temps
Si le jeu commence à gêner votre vie quotidienne ou vos relations, parlez à des groupes extérieurs comme GamCare, Gambling Therapy ou Gamblers Anonymous. Ces services offrent des conseils privés, un soutien par les pairs et des outils d’auto-évaluation spécifiques aux besoins de chaque personne.
Applications et outils pour le support externe
- Utilisez des applications comme BetBlocker ou Gamban pour bloquer l’accès aux sites de jeux sur tous vos appareils. Cela vous aidera à rester concentré sur vos objectifs de rétablissement.
- GAMSTOP in France est un exemple de service d'auto-exclusion en ligne qui peut vous bloquer complètement des sites de jeux sous licence.
Combiner lignes d'assistance et conseils spécialisés
- Enregistrez les numéros de téléphone des lignes d'assistance nationales ou de l'aide par chat en direct sur votre appareil afin de pouvoir y accéder rapidement lorsque vous en avez besoin.
- Rejoindre des programmes de thérapie structurés, dont beaucoup sont gratuits ou très bon marché, peut vous aider à comprendre ce qui vous fait vous sentir mal, à adopter des habitudes saines et à remettre vos finances sur les rails.
Choisissez toujours des ressources qui ont été approuvées par des professionnels de la santé mentale certifiés ou des autorités de confiance dans votre région.